Paulina Granados Cervera y/o HEIMA, conjuntamente o cada uno de ellos en lo individual citado en adelante como “EL RESPONSABLE”, con domicilio en calle Chicontepec, número 57, Colonia Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06170, Ciudad de México y en cumplimiento a las disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la “Ley”), es el responsable del uso y protección de sus datos personales y pone a su disposición este Aviso de Privacidad (“Aviso”) con la finalidad de informarle los términos y condiciones para el tratamiento de los datos personales (“Datos”) que usted nos proporcione, así como la forma en la cual puede limitar el uso de los mismos.

 

Los Datos que se obtengan de manera escrita o a través de cualquier otro medio, serán utilizados para diversos fines que requiere EL RESPONSABLE: proveer los servicios brindados; entrega de la mercancía que se comercializa; elaborar órdenes de compra;  elaborar facturas.

 

La información solicitada es la siguiente: Nombre completo, Domicilio, Fecha de nacimiento, Transacciones, Correo electrónico, Número (s) Telefónico(s), Datos Fiscales para elaboración de facturas, Número de tarjeta bancaria e Identificadores de Cuentas Bancarias.

​

​

​

DATOS PERSONALES

​

Los datos personales que se obtengan serán utilizados para realizar las siguientes finalidades:

​

A. Finalidades Primarias: (a) verificar su identidad e información; (b) integrar su expediente; (c) actualizar nuestra base de datos; (d) prestar los servicios y llevar a cabo la compra y venta de productos solicitados por usted de manera remota (incluyendo sin limitar los servicios de venta por teléfono e internet); (g) entregarle a domicilio de sus productos y/o prestarle los servicios adquiridos; (h) informarle y/o contactarle por cualquier medio óptico, sonoro, tecnológico o físico (WhatsApp, SMS, teléfono, correo electrónico, mensajería, entre otros), respecto al estatus de sus compras y/o entrega de sus productos o servicios; (i) la devolución y/o cambio de productos; ; (j) la emisión de facturas; (k) cumplir con la normatividad aplicable y requerimientos de las autoridades con base en Ley para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades y; (m) atender sus dudas, quejas y sugerencias como cliente.

​

B. Finalidades Secundarías: Adicionalmente, su información personal podrá ser utilizada con las siguientes finalidades: (a) enviarle por diversos medios nuestras promociones; (b) invitarle a participar en rifas, sorteos y concursos; (c) realizar publicidad en redes sociales, medios de comunicación e información, periódicos y revistas; (d) llevar a cabo encuestas de satisfacción, para evaluar la calidad de los productos y servicios; (e) ofrecerle cualquiera de nuestros servicios y productos; (f) fines mercadológicos, de prospección comercial y fines estadísticos e históricos.

 

El titular de los datos personales tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean usados para los fines contenidos en el inciso B anterior. En caso de que desee ejercer este derecho, el titular de los datos personales deberá hacerlo conforme al procedimiento establecido en el inciso IV del presente Aviso de Privacidad, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en la que el presente Aviso de Privacidad haya sido puesto a su disposición, a efecto de que EL RESPONSABLE no trate sus datos para dichos fines. En caso contrario, se entenderá que el titular consiente el tratamiento de sus datos para todos los fines enumerados anteriormente. Hacemos notar que lo anterior es sin perjuicio de lo señalado en el artículo 26 de la Ley y demás disposiciones aplicables.

​

La negativa para el uso de sus datos personales sobre las Finalidades Secundarias no será motivo para que le neguemos nuestros servicios.

​

​

​

OPCIONES O MEDIOS OFRECIDOS POR EL RESPONSABLE PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

​

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el titular deberá enviar un correo electrónico, dirigido a la Oficina de Privacidad a la siguiente dirección electrónica: hola@heima.mx, solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate, donde podrá solicitar se le incluya en los listados de exclusión internos de no contactar para fines promocionales y mercadológicos. Asimismo, podrá inscribirse en el registro público para evitar publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor (REPEP), accediendo a la siguiente liga, http://repep.profeco.gob.mx/.

​

Sin embargo, si el titular de los datos personales limita el uso que EL RESPONSABLE pueda dar a sus datos personales, es posible que puedan no tener conocimiento respecto a los beneficios adicionales relacionados con nuestras finalidades secundarias.

​

​

​

BASE DE DATOS

​

La Base de Datos de EL RESPONSABLE, donde se almacena la información recabada, mantendrá guardada y resguardada la Información proporcionada por el Titular, a pesar de que sean modificadas, actualizadas, o incluso canceladas por cualquier motivo. Lo anterior con fines de mantener un Historial sobre el Titular y tutelando sus intereses jurídicos. La conservación de información señalada en este párrafo podrá ser borrada o eliminada en su totalidad mediante el ejercicio de los Derechos ARCO.

​

Para darse de baja de nuestros boletines, por favor haga clic en el siguiente enlace se encuentra dentro de nuestros mensajes de correo electrónico: "Unsubscribe from this list".

​

​

​

DERECHOS ARCO

 

De conformidad con la Ley, el titular de los datos personales tiene el derecho de Acceder (“Acceso”) a los datos que posee el Responable y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos (“Rectificación”); Cancelarlos en los términos de la Ley (“Cancelación”) u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (“Oposición”).

 

El titular de los datos personales o su representante legal podrán ejercer los derechos descritos anteriormente enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: hola@heima.mx, indicando que solicita ejercer sus derechos ARCO, a la Oficina de Privacidad le remitirá como respuesta el formato para el ejercicio de los derechos ARCO, una vez recibida la solicitud el Titular deberá enviar la misma debidamente llenada a la dirección mencionada anteriormente adjuntando los siguientes documentos en copia escaneada o PDF : (i) identificación oficial vigente, (ii) nombre completo del titular, (iii) descripción clara de los datos personales sujetos al ejercicio del derecho ejercido y (iv) documentos que acrediten la representación legal del titular en caso de que los derechos sean ejercidos por su representante. EL RESPONSABLE dará respuesta a dicha solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles por el mismo medio.

 

En caso de ser procedente la solicitud, EL RESPONSABLE dentro de los siguientes 15 días hábiles, aplicarán el derecho ejercido por el titular.

 

EL RESPONSABLE podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los supuestos establecidos en el artículo 34 de la Ley.

 

EL RESPONSABLE no estará obligado a cancelar los datos personales del titular, bajo los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley.

​

​

​

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

​

El Titular podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, tal y como lo establece el artículo 8 de la Ley, para lo anterior será necesario enviar un correo electrónico a la Oficina de Privacidad, a la siguiente dirección electrónica: hola@heima.mx, donde se le informará el procedimiento a seguir.

​

​

​

TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN

​

Las transferencias realizadas por EL RESPONSABLE serán en términos a lo establecidas en el artículo 37 de la Ley y en cumplimiento al Artículo 68 del Reglamento.

​

​

​

USO DE COOKIES

​

Utilizamos cookies para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias de navegación y el contenido de sus visitas anteriores. Al visitar nuevamente el sitios web de EL RESPONSABLE, las cookies nos pueden permitir personalizar nuestro contenido de acuerdo con sus preferencias.

​

Hacemos notar que el sitio web de EL RESPONSABLE no usa o guarda cookies para obtener datos de identificación personal de la computadora del Titular que no se hayan enviado originalmente como parte de la cookie.

 

Aunque la mayoría de los navegadores aceptan “cookies”, el titular puede configurar su navegador para que no los acepte.

 

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

 

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos y prácticas de mercado. Cualquier modificación al mismo, será publicada en nuestra página de internet www.heima.mx

 

Fecha de última actualización  Junio 2022